Líder no mercado mundial de equipamentos e suprimentos para piscinas, a Hayward Pool Products parecia ser um candidato improvável para uma mudança séria. Quando iniciamos juntos sua jornada Lean em 1999, eles cresciam a taxas de dois dígitos e ganhavam mais do que qualquer de seus concorrentes. Contudo, estavam ficando sem espaço em suas fábricas e estavam prestes a assinar um contrato de compra de uma instalação de US$8 milhões. Convencemos Paul Adelberg, então Vice Presidente de Manufatura, a adiar o investimento, enquanto ele visitava alguns de nossos clientes.
“Quando observei a transformação que teve lugar, eu imediatamente percebi oportunidades muito além de minhas expectativas”, lembra Paul. “Nossa pontualidade na entrega não era das melhores. Estávamos nos afogando em estoque. Eu percebi uma oportunidade não somente de melhoria da qualidade e redução de despesas com mão de obra, mas também de dar aos clientes o que eles desejavam, quando eles o desejassem.” O Presidente e o Executivo Principal ficaram 100% do lado dele. A Hayward se mobilizou rapidamente, imediatamente realizando eventos Kaizen no Chão de Fábrica em todas as quatro fábricas dos EUA.
Paul observa que, “Nunca realizamos um evento Kaizen onde não tivéssemos alcançado ou ultrapassado nossas metas. Realizamos em uma semana o que tipicamente nos levaria meses.” Um resultado: recuperamos tanto espaço que a necessidade de adquirir uma nova instalação sumiu rapidamente, e uma das fábricas que a Hayward pensava que teria atingido sua capacidade máxima em 1999 hoje quadruplicou o seu volume de produção.
A Excelência Operacional é a primeira etapa da Estratégia de Crescimento LeanSigma®. Clique aqui para ver o cartão de pontuação dos resultados que a Hayward atingiu durante esta fase, através de Kaizen Chão de Fábrica regulares.
“Quase se aplica a todos: não existe alguém que participe nos programas Kaizen que não fique melhor na coisa, mais esperto, conhecendo técnicas melhores e sabendo como trabalhar de modo mais inteligente. Penso que haveria um motim se sugeríssemos voltar ao jeito anterior.”