Missão e Valores

Missão

• Transformamos rapidamente as empresas do mundo todo para aumentar a velocidade de resposta a fim de obter um aumento nas vendas e nos lucros.

Valores

• A satisfação do cliente é incondicionalmente garantida.
  • Sempre lidamos com as reclamações de modo sério e cortês para dar satisfação ao cliente.
  • O cancelamento antes de 60 dias do evento não incorre em multa. O cancelamento entre 30 e 60dias do evento incorre numa multa de 50% e o cancelamento a menos de 30 dias do evento incorre numa multa de 100%.
• Sempre entregamos um valor superior aos clientes para intensificar o seu valor.
  • Não aceitamos tarefas onde é claramente impossível cumpri-las.
  • Recusamos continuar com uma tarefa se não estivermos acrescentando valor significativo.
• A integridade, a responsabilidade social, a responsabilidade e o respeito pelos indivíduos não devem ser comprometidos.
• Os funcionários devem ser tratados com respeito e devem receber oportunidades de crescimento, satisfação e alto desempenho, num ambiente descontraído.

“O que importa não são as palavras, mas todas as pequenas decisões que você toma todos os dias e a maneira como você vive suas declarações de valores.”
Anand Sharma, Presidente e Co-Fundador da TBM