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Gestion des commandes. Cycles de trésorerie. Support des ventes. Ingénierie. Service Client. Il s’agit d’opérations de service vitales, situées en dehors de votre atelier, mais régies par le même impératif de réduction des coûts, d’accroissement de l’efficacité et amélioration de la qualité, de la livraison et de la satisfaction de la clientèle. Pour obtenir l’excellence opérationnelle, vous devez rationaliser et améliorer chacune de ces tâches administratives. Le potentiel de résultats est énorme. LeanSigma, la fusion de TBM entre les outils d’amélioration les plus puissants à l’heure actuelle, apporte rapidement d’importantes efficacités nouvelles en usine. Bien que les opérations de service soient généralement plus difficiles à visualiser et à contrôler, LeanSigma génère la même amélioration rapide en une fraction du temps nécessaire aux outils traditionnels Lean et Six Sigma. |
« Nous avons été stupéfaits des avantages obtenus. Nous sommes en train de réaliser des économies de temps et d’énergie considérables sur les effectifs, l’enregistrement des commandes et le suivi des stocks. »
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Ce séminaire de deux jours vous dotera d’un programme clair pour mettre en place votre propre stratégie d’amélioration des opérations de service, conjointement avec vos efforts déployés en atelier ou en tant qu’initiative séparée. |
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En suivant ce séminaire, les experts-comptables agréés bénéficient de 14 crédits CPE