L’Excellence opérationnelle constitue la première phase de la Stratégie de croissance TBM LeanSigma®. Elle consiste à remettre votre entreprise en ordre et à construire une culture qui ne tolère aucune forme de gaspillages, quel que soit le processus. Pour vous donner une idée des bénéfices que cette phase de transformation peut apporter à votre entreprise, voyez les résultats obtenus par Hayward Pool Products après avoir adopté ce nouveau système de gestion.

Paul Adelberg s’est vu décerner le TBM Perfect Engine Award 2004, en reconnaissance de l’engagement de Hayward en faveur de l’amélioration continue par la mise en œuvre des techniques et des normes LeanSigma®. Anand Sharma, PDG de TBM, adresse à Paul ses plus sincères félicitations.
Bien que chacun de ces résultats soit impressionnant en lui-même, c’est leur accumulation qui fait de Hayward un cas à part. Cette société a développé son activité de manière significative sans augmenter ses effectifs ou construire de nouvelles usines. Elle a amélioré sa productivité tout en augmentant la satisfaction de ses employés. Elle a accéléré de manière spectaculaire les processus clé et a diminué les stocks tout en gagnant des parts de marché. Tout cela sans aucun licenciement ! Dans chaque secteur, à chaque fois que la société Hayward fait le bilan de ses progrès, elle peut constater des avancées significatives dès le démarrage de son aventure Lean. Et ce n’est que la première étape !