Der Geschäftsprozess-Kaizen ist ein fünftägiger aktiver Verbesserungs-Workshop in Ihrem Unternehmen, dessen Fokus auf einem bestimmten Geschäftsprozess oder Problem im Bürobereich liegt. Das Kaizen-Team (oder die Kaizen-Teams) besteht aus den Kollegen, die am Prozess beteiligt sind, sowie Mitarbeitern von verschiedenen anderen Abteilungen und Hierarchieebenen, und wird von einem TBM-Berater geleitet. Diese mehrere Funktionen abdeckende Zusammensetzung fördert die Kreativität und trägt zur Objektivität bei.
Am ersten Tag geht man im theoretischen Unterricht auf Konzepte und Instrumente ein, die das Team im Verlauf der Woche einsetzt, etwa LeanSigma, schlanke Geschäftsprozesse und Geschäftsprozess-Kaizen. Nach Beendigung des Unterrichts und der Auswahl von Verbesserungsbereichen geht das Team zum aktiven Teil des Workshops über. Es gilt, in den Prozess einzutauchen und sofortige Verbesserungen durchzuführen.
Am Ende der Woche – und das ist immer wieder erstaunlich – hat das Team den Prozess neu konfiguriert und durch Verkürzung der Durchlaufzeit und Kostensenkung effizienter gemacht – ganz ohne Entlassungen und zusätzlichen Kapitalaufwand.
Klicken Sie auf den Link rechts und schauen Sie sich an, was die Teams bei einem Geschäftsprozess-Kaizen machen und welche substanziellen Verbesserungen sie in nur einer Woche erzielen können.
Mögliche Probleme im Büro