Der weltweit führende Hersteller von Swimming-Pool-Ausstattungen und -zubehör Hayward Pool Products schien als Kandidat für ernsthafte Änderungen eher unwahrscheinlich. Als wir 1999 zusammen mit dem Lean-Abenteuer begannen, wies das Unternehmen eine zweistellige Wachstumsrate auf und realisierte größere Gewinne als alle übrigen Konkurrenten. Und dennoch fehlte es ihm an Platz in den Fabriken, weshalb für 8 Millionen USD ein neues Werk gebaut werden sollte. Wir überzeugten Paul Adelberg, den damaligen Fertigungsleiter, die Investition erst einmal zu verschieben und einige unserer Kunden zu besuchen.
«Als ich sah, wie stark sich die Firmen verwandelten, wusste ich sofort, dass es auch bei uns ein Potenzial gab, das ich nie vermutet hatte,» erinnert sich Paul Adelberg. «Unsere Liefertreue war nicht unbedingt die beste. Wir ertranken in Beständen. Das war die Gelegenheit, die Qualität zu verbessern und die Arbeitskosten zu senken. Mehr noch: Der Kunde bekam genau das, was er wollte, und zwar dann, wann er es brauchte.» President und Chairman von Hayward standen zu 100% hinter ihm. Es ging alles sehr schnell. Hayward richtete sofort Kaizen-Durchbruch-Events in allen vier US-Werken aus.
Dazu Paul Adelberg: «Wir haben noch nie ein Kaizen-Event gehabt, bei dem wir unsere Ziele nicht erreicht oder sogar übertroffen hätten. Innerhalb von einer Woche schaffen wir, wofür wir ansonsten Monate brauchen würden.» Mit dem Ergebnis, dass so viel Platz geschaffen wurde, dass bald kein Bedarf mehr für eine neue Fabrik bestand. Eines der Werke, von dem Hayward 1999 geglaubt hatte, dass es seine volle Auslastung erreicht hatte, produziert heute vier Mal so viel.
Betriebliche Exzellenz zu erreichen, dies ist die erste Stufe der LeanSigma®-Wachstumsstrategie von TBM. Klicken Sie hier und schauen Sie sich die Ergebnisse an, die Hayward in dieser Zeit durch regelmäßige Kaizen-Durchbruch-Events erzielt hat.
«Es gibt fast im ganzen Unternehmen niemanden, der an einem Kaizen-Programm teilgenommen hat und nicht irgendwas mitnehmen konnte, irgendwie besser, geschickter wurde, bessere Techniken oder sinnvollere Arbeitsweisen gelernt hätte. Ich denke, es würde einen Aufstand geben, wenn wir heute wieder wie früher arbeiten wollten.»